• Mediacja jest pomocą w znalezieniu rozwiązania sporu przez strony (przez partnerów, małżonków, byłych małżonków),

• To pomoc w znalezieniu rozwiązania satysfakcjonującego obie strony,

• Jest to procedura:

- do której strony przystępują dobrowolnie i w każdej chwili mogą się z niej wycofać,

- w której mediator jest zobowiązany do poufności, a wszelkie rozmowy w trakcie mediacji nie mogą być wykorzystane przez strony w sądzie, ani przez sąd w procesie rozwodowym,

- w której neutralny i bezstronny mediator nie ocenia stanowisk stron, nie staje po żadnej ze stron, nie sugeruje własnych rozwiązań,

- w której strony mają prawo wybrać i zaakceptować osobę mediatora, która będzie ich wspierała w dochodzeniu do porozumienia.